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O Rossio Hotel tem como compromisso assegurar um serviço de qualidade a todos os clientes e visitantes do site, bem como aspetos que se relacionem com a sua privacidade.

Informação Pessoal

Dados de informação pessoal são-lhe pedidos no ato de marcação de reserva na nossa unidade. De notar que toda a sua informação pessoal será usada somente para efetivação da respetiva reserva. Os seus contactos são utilizados na nossa base de dados igualmente para envio de informações relativas a promoções, vigentes na nossa Newsletter. Os seus dados não serão transmitidos a entidades terceiras, mas somente para uso exclusivamente interno ao Rossio Hotel.

PROTECÇÃO DA INFORMAÇÃO

E-Mail

Se desejar receberá por e-mail informação sobre as nossas promoções e destaques. Caso pretenda não receber mais informação, poderá enviar-nos um mail a solicitar a remoção do seu endereço da nossa mailing list.
 
Segurança

Para garantir a segurança dos seus dados e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade. Sempre que lhe for solicitada informação do cartão de crédito, esta comunicação é efetuada através de linha segura SSL (Secured Sockets Layer), quando estiver a utilizar browsers que permitam SSL, tais como Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator. Utilizaremos também SSL em todas as páginas onde lhe for solicitada informação pessoal, o que significa que a sua informação será enviada através da Internet de forma encriptada. Poderá verificar que está em modo seguro quando visualizar um ícone cadeado ou chave no canto inferior direito ou no canto inferior esquerdo do seu ecrã.

Utilização do Site

O Site é colocado gratuitamente à disposição do utilizador para uso pessoal deste, sujeito aos presentes Termos e Condições. A utilização do Site implica a aceitação dos presentes Termos e Condições. A utilização do Site implica a obrigatoriedade de o utilizador ser maior de idade (idade mínima de 18 anos) e poder celebrar contractos vinculativos. O utilizador será financeiramente responsável por toda e qualquer utilização do Site feita por si próprio. O utilizador apenas poderá utilizar o Site para efetuar reservas ou aquisições legítimas. Não é permitida a utilização do Site para: efetuar quaisquer reservas falsas, fraudulentas ou especulativas, ou qualquer reserva em função de uma expectativa de procura; divulgar ou transmitir qualquer tipo de materiais de natureza ilícita, ameaçadora, caluniosa, acusatória, difamatória, obscena, indecente, inflamatória, pornográfica, ou de qualquer material ou informações que possam constituir ou encorajar condutas consideradas como ofensas criminais, que ponham em causa a responsabilidade civil, ou ainda que violem qualquer lei; ou para qualquer outra finalidade ilícita ou proibida pelos presentes Termos e Condições. Reservamo-nos o direito de, em qualquer altura e sem notificação prévia, impedir ou limitar o acesso do utilizador à totalidade ou a parte do Site.

Disponibilidade do Site

O Site pode ser acedido em qualquer ponto do mundo, por qualquer indivíduo que disponha de uma ligação de rede à Internet. Contudo, o Site poderá não se encontrar permanentemente acessível devido a operações de manutenção ou reparação, ou devido a problemas ou falhas informáticas, falhas no serviço de Internet ou outras circunstâncias imprevistas. O Site contém informações sobre os nossos produtos e serviços a nível mundial, dos quais nem todos estarão disponíveis em todas as localizações. Uma referência a um produto ou serviço apresentada no Site não implica que tal produto ou serviço se encontre ou venha a encontrar disponível na localização do utilizador. O conteúdo do Site, incluindo conteúdos publicitários, destina-se a ser utilizado e apresentado apenas onde a sua utilização e apresentação seja permitida, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

Conteúdo apresentado no Site
Todos os elementos contidos no site e informações enviadas por correio eletrónico encontram-se protegidos pelos direitos de autor, marca registada, direitos de proteção de dados e privacidade e outros direitos de propriedade intelectual, e são propriedade do Rossio Hotel.

Limitação de Responsabilidade e Cláusula de Desresponsabilização

Embora o Rossio Hotel tome todas as medidas possíveis para assegurar a exatidão do conteúdo do Site, as informações são de natureza genérica e não pretendem abranger todas as informações relacionadas com os produtos ou serviços mencionados no Site. Assim, o Rossio Hotel não garante que o conteúdo seja adequado às circunstâncias particulares do utilizador ou que satisfaça as necessidades específicas do mesmo. O Rossio Hotel não se responsabiliza por quaisquer erros ou omissões considerados fora do seu controlo razoável, que possam afetar qualquer conteúdo do Site. O Rossio Hotel não garante que o acesso ao Site seja ininterrupto ou inteiramente isento de falhas. O Rossio Hotel não se responsabiliza em circunstância alguma, por quaisquer danos consequenciais ou incidentais (incluindo, mas não limitado a perda de lucros, perda de privacidade e perda de dados) ou por qualquer outro tipo de danos indiretos, especiais ou punitivos, que possam resultar ou estar relacionados com a utilização do Site. O Site poderá incluir links de acesso a outros websites que se encontram fora do nosso controlo e que não se encontrem ao abrigo dos presentes Termos e Condições. Caso o utilizador aceda a outros Sites utilizando os links fornecidos, a disponibilidade e conteúdos desses mesmos sites serão da responsabilidade dos seus operadores.

Alterações a estes Termos

O Rossio Hotel reserva-se o direito, à sua discrição, a efetuar quaisquer alterações em qualquer parte do Site. Em consequência da sua política de atualização, o Rossio Hotel poderá desejar alterar os presentes Termos e Condições (incluindo aqueles relacionados com a utilização dos conteúdos). Em caso de alteração dos Termos e Condições, o Rossio Hotel notificará o utilizador indicando no início dos presentes Termos e Condições a data da sua última atualização. É pois, importante que, sempre o utilizador aceda ao Site, este verifique se existe alguma notificação de alteração aos Termos e Condições. A utilização do Site após publicação ou notificação de alterações por parte do Rossio Hotel implica a aceitação dessas mesmas alterações. Caso o utilizador não concorde em ficar sujeito a essas alterações, o mesmo não deverá continuar a utilizar o Site.

Promoções e Ofertas

O Rossio Hotel poderá disponibilizar no Site informações relacionadas com serviços específicos, ofertas ou promoções que esteja a realizar. Tais serviços, ofertas ou promoções ficarão sujeitos a termos, condições e restrições específicos apresentados no Site em associação com esses mesmos serviços, ofertas e promoções. Qualquer serviço, oferta ou promoção será anulado quando proibido por lei. O utilizador deverá consultar e ler atentamente os termos, condições e restrições incluídas no Site relacionados com cada um dos serviços, ofertas ou promoções.

Foro Competente e Jurisdição

Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa. Ambas as partes acordam, no exclusivo interesse do Rossio Hotel, em eleger como foro competente e exclusivo os tribunais portugueses, para julgar e decidir quaisquer processos, ações ou medidas judiciais que possam surgir ou resultar deste contrato; salvo se, tiver sido acordado que nesta cláusula da eleição do foro competente no exclusivo interesse do Rossio Hotel, o Rossio Hotel se reservar o direito de apresentar ações judiciais contra o utilizador em Tribunais de jurisdição competente em qualquer outro país.

RESERVAS

Reservas Online/Ocupação

Caso seja utilizado o sistema de Reservas Online Rossio Hotel disponibilizado no respetivo Site, os termos e condições relativos à disponibilidade, preços e cancelamentos aplicam-se a cada preço de quarto indicado e o utilizador deverá ler atentamente os pormenores fornecidos relacionados com a tarifa cobrada, antes de completar o processo de reserva. Quaisquer necessidades especiais terão que ser comunicadas no ato da reserva, não sendo o atendimento das mesmas, no entanto, garantido.
    Politica de Cancelamento/Não Comparecimento

Cancelamentos /No-show e Saídas antecipadas

Qualquer cancelamento de reserva efetuado a menos de 7 dias do dia previsto de chegada, o Hotel reserva-se ao direito de debitar 30% do valor total da estadia, no cartão de crédito facultado para garantir a reserva. No entanto, mediante disponibilidade de datas do Hotel e do cliente, os 30% debitados poderão servir de caução para uma posterior reserva.

Em caso de não comparência (caso o hospede não chegue ao hotel na data de check-in), o Hotel reserva-se ao direito de efetuar o débito de 100% do valor da primeira noite reservada no cartão de crédito facultado para garantir a reserva. No caso de saídas antecipadas será debitado 50% da noite posterior.



DEPÓSITOS RESERVAS
Depósitos para efetuar reservas não serão requeridos, apenas deverá solicitar-se os detalhes do cartão de crédito (número, data de validade e os 3 dígitos do código de segurança).

Cancelamentos /No -show e Saídas antecipadas
Qualquer cancelamento de reserva efetuado a menos de 3 dias do dia previsto de chegada, o Hotel reserva-se ao direito de debitar 30% do valor total da estadia, no cartão de crédito facultado para garantir a reserva.
Em caso de não comparência (caso o hospede não chegue ao hotel na data de check-in), o Hotel reserva-se ao direito de efetuar o débito de 100% do valor da primeira noite reservada no cartão de crédito facultado para garantir a reserva. No caso de saídas antecipadas será debitado 50% da noite posterior.

"PREÇOS DESDE"
Os preços denominados por "Preços Desde" na listagem de apresentação do hotel, consideram-se o preço base mais baixo disponível, por noite, para o hotel até ao final do presente ano civil, não havendo por isso, garantia de disponibilidade deste preço sempre que se efetue uma pesquisa no nosso sistema de reservas (preço variável consoante data de pesquisa). Uma vez que estes preços são já os mais baixos disponíveis, os quais podem ou não incluir campanhas promocionais, não serão aplicáveis quaisquer descontos adicionais.

  
     

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